RFM ile Müşteri Değerini Kullanılır Hale Getirin
Etkinlik Kalıpları Gizler.
RFM Onları Ortaya Çıkarır.
Gerçek Zamanlı Kitle Netliği
Segmentler otomatik olarak hesaplanır.
Mükemmel Anda Hareket Edin
Kullanıcıları yaşam döngüsü aşamalarında geçiş yaparken etkileşimde bulunun.
Gelir Verimliliği
Her kampanya daha az manuel çabayla daha fazlasını sunar.
Otomatik RFM Hesaplamaları
-
Kullanıcıları segmentlemek için son satın alım, sıklık ve harcamayı izler
-
ML geliştirilmiş modeller kullanılarak sürekli güncellenir
-
Segmentler arka planda günlük olarak yenilenir
-
3, 6, 12 veya 24 ay gibi puanlama pencerelerini seçin
Tek Tıkla Kampanya Aktivasyonu
-
Segmentleri doğrudan İletişim Zincirlerine bağlayın
-
Tek senkron ile davranış bazlı akışları başlatın
-
Kampanyalar, müşteri davranışları değiştiğinde uyarlanır
-
Hedeflemelerinizi keskin ve mesajlarınızı alakalı tutar
RFM Segmentasyonu El Kitabı
-
Şampiyonlar Son zamanlarda, sıkça ve yüksek harcayanlar: Ödüllendirin ve etkileşime geçin.
-
Sadık Müşteriler Güvenilir tekrar alıcılar: Avantajlar, anketler ve ek satışlar için ideal.
-
Potansiyel Sadıklar Güçlü sinyallere sahip yeni müşteriler: Onboard edin ve geliştirin.
-
Son Müşteriler Yeni satın alındı: İvme yüksekken sadakati sağlamaya başlayın.
-
Ümit Veren Son ama düşük frekanslı alıcılar: Marka bağlılığına odaklanın.
-
Dikkat Gerekiyor Önceden aktif, şimdi sessiz: Zamanında teklifler ile yeniden canlandırın.
-
Uyuyacak Düşük katılım yavaş yavaş giriyor: Soğumadan önce harekete geçin.
-
Risk Altında Önceden VIP olanlar sessizleşiyor: Özel temasla geri kazanın.
-
Onları Kaybedemeyiz Üst düzey harcayanlar artık etkin değil: Kurtarmayı kişiselleştirin.
-
Kış Uykusunda Eski, düşük değerli müşteriler: Hafif dokunuş veya yeniden etkinleştirme içeriği.
-
Kaybedildi Düşük puanlı inaktifler: Yeniden etkileşime girmeyi veya bırakmayı düşünün.
Bu gerçek hikayeler her gün yaptığımız etkiyi gösteriyor.
PersonaClick, birçok özelliğinin yanı sıra gelişmiş veri filtreleme aracılığıyla ayrıntılı müşteri segmentleri oluşturmamızı ve özelleştirilmiş zincir iletişim senaryoları geliştirmemizi sağlayarak çok kanallı dönüşüm stratejilerimizin önemli bir ortağı haline geldi. Bu yaklaşım sadece dönüşüm oranlarımızı artırmakla kalmadı, aynı zamanda web sitemizde ve mobil uygulamamızda uygulanan tavsiye motoru widget'ları aracılığıyla gelirimizde %10'luk bir artışa katkıda bulundu.
PersonaClick, aramayı basit bir işlevden en yüksek dönüşüm sağlayan kanallarımızdan birine dönüştürmemize yardımcı oldu. PersonaClick sayesinde, her temas noktasında alaka düzeyimizi ve müşteri deneyimimizi önemli ölçüde geliştirdik. Tavsiyeler ve toplu & otomatik mesajlar aracılığıyla gelir ve etkileşim üzerinde de güçlü bir etki gördük. İlk günden itibaren sorunsuz, verimli bir işbirliği oldu.
PersonaClick ile oluşturduğumuz yapı sayesinde artık müşteri iletişimini tek bir noktadan yönetmemize olanak tanıyan güçlü bir sisteme sahibiz. Çevrim içi ve çevrim dışı verileri bir araya getiren yapı sayesinde bütüncül bir müşteri deneyimi sunabiliyoruz. Uygulama içi bildirimlerden e-posta ve web push bildirimlerine kadar, müşterilerimize doğru zamanda doğru kanaldan ulaşabiliyoruz. Şimdi perakende yaklaşımımızı akıllı, ölçülebilir ve verimli bir şekilde yönetiyoruz. Bizim için PersonaClick sadece bir teknoloji sağlayıcısı değil, aynı zamanda stratejik kararlarımızı destekleyen güvenilir bir ortak.
