Bir ürünü çevrimiçi aradıysanız, yanlış kelime yazmanın veya bir şeyleri yanlış yazmanın yarattığı hayal kırıklığını bilirsiniz. Şimdi, mükemmel ürünü ararken ya hiçbir şey bulamamanın ya da tamamen alakasız ürünlerin gösterilmesinin yarattığı hayal kırıklığını hayal edin. Bu, birçok müşterinin her gün karşılaştığı bir karışıklık ve dönüşümleri engelleyen büyük bir engeldir. İyi haber? Daha akıllı ürün araması […]
SMS marketing remains one of the simplest yet most powerful ways to connect with your customers. Think about it: When was the last time you ignored a text message? Exactly. Almost every SMS gets opened, and usually within minutes. According to Messente’s research, SMS is one of the top 3 revenue-driving channels for 53% of […]
Tüm müşteriler aynı değildir. Bazıları her hafta alışveriş yapar, bazıları ise yılda sadece bir kez. Kimisi çok harcar, kimisi sadece deneme amaçlı satın alır. Hepsini aynı şekilde ele almak, pazarlama gayretini boşa harcar ve daha kötüsü, değerli müşterileri uzaklaştırır. İşte burada RFM segmentasyonu devreye girer. Müşterileri, ne kadar yakın zamanda alışveriş yaptıkları, ne sıklıkla alışveriş […]
Her sektörün kendine özgü zorlukları vardır. Bir havayolu rezervasyon iptallerini azaltmak isterken, bir banka yeni müşterileri güvenli bir şekilde yönlendirmeyi hedefliyor ve bir e-ticaret markası terk edilen sepetleri minimize etmeyi amaçlıyor. Bağlam farklı olsa da, çözüm genellikle aynı görünüyor: müşteri segmentasyonu ile pazarlama otomasyonunun birleşimi. Birlikte, markaların doğru anda alakalı mesajlar, teklifler ve hatırlatmalar otomatik […]
Ever walked into a store where the salesperson immediately showed you exactly what you were looking for? That’s what product recommendations do for your online store. They turn random browsing into meaningful discovery, and more importantly, into sales. According to McKinsey’s research on personalization, product recommendations and personalized experiences can generate up to 40% more […]
Bir mağazaya girdiğinizde ilk fark ettiğiniz şey nedir? Dikkatinizi çeken ve deneyiminizi yönlendiren tabelalar, promosyonlar, ‘indirim’ afişleri. Yerinde pazarlama aynı şekilde çalışır, yani yalnızca çevrimiçi. Doğru mesaj ile doğru zamanda ziyaretçileri etkilemektir, onları bunaltmadan. CapitalOne’un araştırmasına göre, pop-up mağazalar bir yerinde pazarlama aracı olarak e-ticaret işletmelerine yılda 80 milyar dolar gelir sağlar. Bu nedenle stratejik […]
İnsanları e-postalarınızı açmaya teşvik etmek, dikkat çekici bir konu satırı yazmak kadar basit değildir. Gerçekte, e-posta açılma oranınız zamanlama, kişiselleştirme, segmentasyon ve güvene bağlıdır. 2026’da mükemmel bir konu satırı hazırlamak sadece başlangıçtır; e-postalarınızın doğru postalara ulaşması (ve okunması) için davranışsal içgörülere ve akıllı otomasyona da ihtiyacınız vardır. Araştırmalara göre, araştırmaendüstriler genelinde ortalama e-posta açılma oranı […]
Muhtemelen gün içinde beğendiğinizden daha fazla kez gelen kutunuzu kontrol ediyorsunuz. Ve tahmin edin ne oldu? Müşterileriniz de öyle yapıyor. Göre araştırmalar, dünya genelinde 4,5 milyardan fazla insan aktif olarak e-posta kullanıyor ve bu da onu günümüzdeki en değerli doğrudan iletişim kanallarından biri yapıyor. Sosyal medyanın ve yükselen platformların artışına rağmen e-posta pazarlaması, güven inşa […]
CDP ve CRM gibi kısaltmaları duyduğunuzda, sadece başka bir teknoloji terimi gibi görünebilir. Ancak müşteri deneyimine önem veren herhangi bir marka için bunlar sadece harfler değildir. İnsanları anlamanız ve onlarla bağlantı kurmanızın bel kemiğidir. İstatistiklere göre CDP pazar istatistikleri, veri liderlerinin x’i gerçek zamanlı verilerin ‘olmazsa olmaz’ olduğunu söylüyor. Bu nedenle, Müşteri Veri Platformu (CDP) […]
Müşteri segmentasyonuna gelince, pazarlamacılar genellikle hangi yaklaşımın daha eyleme geçirilebilir içgörüler sunduğunu tartışır. Demografik veri müşterilerinizin kim olduğuna dair bir anlık görüntü sunarken, davranışsal segmentasyon onların markanızla gerçekte nasıl etkileşime geçtiğini ortaya koyar ve bu fark, kişiselleştirme stratejinizin başarısını tanımlayabilir. Demografik Segmentasyon Nedir? Demografik segmentasyon, kitlenizi ölçülebilir özelliklere göre böler, örneğin: Age Cinsiyet Gelir seviyesi […]
