Çözümler
Omnichannel Etkileşimlerde Koordinasyon
PersonaClick, e-ticaret markalarının çok kanallı teslimatın ötesine geçmesine yardımcı olur. Birleşik platformumuzla, sadece mesaj göndermezsiniz. Hedef kitlenizin nerede olursa olsun, zahmetsiz, kişiselleştirilmiş ve bağlantılı müşteri anları yaratırsınız.
Kesintisiz Yolculuklar
Etkileşim kurun. Dönüştürün. Elde tutun.
PersonaClick, kişiselleştirilmiş mesajlar ve akıllı otomasyonlarla deneyimleri uyumlu hale getirir. Parçalanmış kanalları tek bir birleşik akışa dönüştürür.
Sorunsuz, Her Yerde
Omnichannel
Gerçekten Ne Anlama Gelir
Müşteri yolculuğu platformlar arasında duraklamaz. Marka deneyiminiz de öyle olmamalı. Omnichannel, her müşteriyi aynı zeka ile tanıyıp hizmet etmek anlamına gelir; ister dokunsun, ister tıklasın, ister mağazaya girsin.
PLATFORMLAR
-
Web/Mobil Kişiye özel gezinme deneyimi
-
Uygulama Dinamik mobil deneyim
-
Mağaza POS Mağaza içi deneyim senkronizasyonu
-
Kiosk Birleştirilmiş dijital temas noktaları
-
Sadakat Programı Bağlı sadakat deneyimi
PersonaClick, markaların Omnichannel etkileşimi düzenlemesine nasıl yardımcı olur?
PersonaClick, pazarlama ekiplerinin kişiselleştirilmiş deneyimleri büyük ölçekte tasarlayıp sunmalarını sağlar. Tüm kanallar birbirine bağlı olduğundan, müşterileri ilgi alanlarından sadakatlerine kadar hassas ve hızlı bir şekilde yönlendirebilirsiniz.
Birleşik Deneyim
Müşteri Yolculuğunun Her Adımını Birbirine Bağlayın
Çevrimiçi veya çevrimdışı her tıklama, kaydırma, dokunma veya ziyaret, tek bir akıllı sohbetin parçası gibi hissedilmelidir. Birisi mobil cihazda gezinip daha sonra mağazada satın alsa bile, yolculuk bozulmadan ve kişiselleştirilmiş olarak devam eder.
-
Oturumlar ve cihazlar arasında müşterileri tanıyın
-
Tek bir müşteri görünümü için mağaza ve çevrimiçi ortamları birbirine bağlayın
-
Her etkileşime göre deneyim akışını ayarlayın
Dinamik Kampanyalar
Sadece kanalı değil, müşteriyi takip eden kampanyalar tasarlayın
PersonaClick, müşterilerinizin sadece tıkladıkları öğelere değil, kim olduklarına da dayalı olarak derinlemesine kişiselleştirme sağlar.
-
İçeriği ve zamanlamayı dinamik olarak uyarlayın
-
Müşterilerinizle birlikte hareket eden alakalı mesajlar sunun
-
Tüm temas noktalarında kampanyaları uyumlu hale getirin
Gerçek Zamanlı Senkronizasyon
Kanallar Üzerinde Tam Kontrol
PersonaClick, tek bir platformdan tüm etkileşim kanalları üzerinde tam kontrol sağlar. Araçlar arasında geçiş yapmadan veya bağlamı kaybetmeden temas noktaları arasında stratejik olarak geçiş yapın.
-
Tek bir arayüzde tüm mesajları ve kampanyaları yönetin
-
Gerçek zamanlı içgörülerle zamanlamayı ve içeriği koordine edin
-
Tutarlılığı koruyun ve çakışmaları veya aşırı doygunluğu önleyin
Analitik Derinliği
Sadece Teslimatı Değil, Etkiyi de Ölçün
PersonaClick'in analitiği, açılma ve tıklama oranlarının ötesine geçer. Her kanalın gelire ve yolculuğun ilerlemesine nasıl katkıda bulunduğunu görebilirsiniz.
-
Zaman ve oturumlar boyunca gelir katkıları
-
Kanal ve kampanya başına performans raporları
-
Segmentlere göre desteklenen dönüşümler
Omnichannel Etkileşimi ile Büyümeyi Hızlandırın
Tüm kanallarınızı tek bir deneyime entegre etmek engelleri ortadan kaldırır, müşterileri memnun eder ve sadakati ve satışları artıran daha akıllı pazarlama faaliyetlerini destekler.
Daha İyi Müşteri Deneyimi
Müşteriler, kanal ne olursa olsun daha sorunsuz ve daha kişiselleştirilmiş bir yolculuk yaşarlar.
Daha Güçlü Sadakat ve Müşteri Tutma
Bağlantılı deneyimler güven oluşturur. Müşteriler kendilerini görülmüş hissettiklerinde geri dönme olasılıkları artar.
Daha Derin Kişiselleştirme
Verileri birleştirerek markalar, gerçek davranışlara dayalı olarak içeriği, teklifleri ve zamanlamayı kişiselleştirebilirler.
Sepet Terk Etme Oranının Azalması
Müşteriler kaldıkları yerden devam edebildiklerinde, ayrılma olasılıkları azalır.
Daha Akıllı Pazarlama Harcamaları
Bağlantılı deneyimler, müşterilerin satın alma sürecine devam etmelerini sağlar.
Daha Yüksek Dönüşüm Oranları
Birbirine bağlı deneyimler, müşterilerin satın alıma doğru ilerlemesini sağlar.
Anı kontrol edin.
Her platformda anlamlı bağlantılar oluşturun. Hızlı güncellemelerden tam yolculuklara kadar, mesajlarınızı en etkili olacak şekilde sorunsuz bir şekilde entegre edin.
Güçlü ve Kullanımı
Kolay Bir Platform
Misyonumuz, işletmelerin öne çıkmalarını sağlayacak etkileyici web siteleri oluşturarak gelirlerini büyütmelerine yardımcı olmaktır.
