Sektörler
E-Ticaret İçin Sorunsuz Pazarlama Entegrasyonu
PersonaClick, müşteri etkileşimini artırmak, dönüşümleri optimize etmek ve satışları artırmak isteyen e-ticaret işletmeleri için CDP, CRM ve pazarlama otomasyonu çözümüdür. Gerçek zamanlı veriler, kişiselleştirilmiş iletişim ve gelişmiş segmentasyon ile PersonaClick, e-ticaret markalarının birden fazla kanalda sorunsuz bir alışveriş deneyimi sunmasına yardımcı olur.
E-ticaret ve Perakende
Mesaj Göndermenin Ötesinde Bir E-Ticaret Deneyimi
PersonaClick, tek seferlik kampanyalar yerine müşterilerin tekrar tekrar geri gelmesini sağlayan kişiselleştirilmiş deneyimler oluşturmanızı sağlar. Her etkileşim, müşterinin davranışına ve bağlamına göre şekillenir.
Müşterilerin tarama ve satın alma geçmişine göre ürün önerilerini otomatik olarak kişiselleştirin. Doğru ürünleri doğru anda göstererek önerilerin gerçekten ilgili hissettirmesini sağlayın.
Sepeti terk eden kullanıcıları, davranışlarına göre tetiklenen kişiselleştirilmiş hatırlatmalarla yeniden etkileşime geçirin. Satın alma sürecini kesintiye uğratmadan tamamlamalarını destekleyin.
Davranış, demografi ve satın alma geçmişine dayalı segmentler oluşturarak kampanyaları doğru kitlelerle eşleştirin. Lansmanlardan sezonluk kampanyalara kadar her mesajın doğru kişiye ulaşmasını sağlayın.
E-posta, SMS ve push bildirimleri üzerinden müşterilerinizle PersonaClick üzerinden tek bir akışta iletişim kurun. Böylece, müşteri yolculuğunun hiçbir aşamasında kopukluk yaşamadan e-ticaret süreçlerinizi verimli bir şekilde yönetin.
Sipariş onayları, gönderim güncellemeleri ve satın alma sonrası mesajları kişiselleştirerek güven oluşturun. Bu temas noktalarını, tekrar satın alma ve uzun vadeli bağlılık için değerlendirin.
PersonaClick ile E-Ticaret Gelirlerinizi Artırın
Gerçek zamanlı müşteri içgörülerini kullanarak e-ticarette kişiselleştirilmiş deneyimleri daha etkili ve ölçülebilir hale getirin.
Yardım Merkezi
Sıkça sorulan sorular
E-ticaret sektöründe pazarlama ile ilgili en sık sorulan soruların yanıtlarını aşağıda bulabilirsiniz.
PersonaClick, kişiselleştirilmiş emailler, SMS ve push bildirimleri aracılığıyla sepet terki hatırlatmalarını otomatikleştirir. Müşterileri ilgili tekliflerle alışveriş sepetlerine geri getirerek, kaybedilen satışları geri kazanmanıza ve dönüşümleri artırmanıza yardımcı olur.
Evet; PersonaClick, müşterilerin araştırma, site içi gezinti ve satın alma verilerini kullanarak her müşteriye ve segmente uygun ürünleri önerir. Doğru zamanda doğru ürünleri göstererek, daha fazla yukarı satış (upsell) ve çapraz satış (cross-sell) fırsatı yakalayabilirsiniz.
PersonaClick; sipariş onayı, kargo gönderim aşamaları ve ürün iade talepleri bilgilendirmeleri gibi satın alma sonrası ihtiyaç duyduğunuz işlemsel mesajları otomatik bir şekilde yönetmenizi sağlar. Bu otomatik mesajlar ile müşterileri anlık olarak bilgilendirebilirsiniz.
PersonaClick; müşterileri site içi gezinme davranışlarına, demografik özelliklerine, favoriye ekledikleri ürünlere veya satın alma geçmişlerine göre segmentlere ayırır. Demografik ve davranışsal segmentasyon; etkileşimi ve satışları artıran, hedefli ve kişiselleştirilmiş pazarlama kampanyaları oluşturmanıza olanak tanır.
CDP, tüm müşteri davranışlarını (görüntülemeler, aramalar, satın alımlar ve cihaz etkinliği) tek bir profilde birleştirir. Bu, her müşteri temas noktasını hassas bir şekilde kişiselleştirmenizi sağlar. PersonaClick'in gerçek zamanlı CDP'si dinamik segmentler oluşturarak, e-ticaret markaları her kullanıcının yaşam yolculuğuna göre kişiselleştirilmiş öneriler, hatırlatıcılar veya teklifler sunabilir. Örneğin, bir ürün kategorisini tekrar tekrar görüntüleyen kullanıcılar otomatik olarak kendilerine özel bir promosyon alabilmektedir.
Müşteri Etkileşim Platformu, müşterileri aktif ve satın almaya devam ettirmek için email, SMS, push bildirimleri ve onsite pazarlama araçları sayesinde kişiselleştirilmiş ve otomasyona dayalı mesajlar göndermenize yardımcı olur. PersonaClick, tekrar satın alma modellerini otomatik olarak tanımlar ve stok yenileme hatırlatıcıları, sadakat teşvikleri veya VIP ek satış teklifleri gibi ilgili yolculukları tetikler. Örneğin, aylık ürünler satın alan müşteriler, ürünleri bitmeden önce akıllı bir yeniden sipariş mesajı alabilirler.
PersonaClick; her ziyaretçinin davranışına ve ilgi alanlarına göre banner'ları, önerileri, pop-up'ları ve arama sonuçlarını gerçek zamanlı olarak uyarlar. Bu sayede, dönüşümleri artıran daha sorunsuz ve daha alakalı müşteri yaşam yolculukları oluşturur. Örneğin, siteye geri dönen ziyaretçiler, genel ana sayfa içeriği yerine en son gezinme oturumlarıyla ilgili ürünleri görürler, böylece satın alma ve dönüşüm oranları yükselir.
Evet; pazarlama otomasyonu, kişiselleştirilmiş zamanlama ve ürün alaka düzeyi sayesinde AOV büyümesini sağlamanın en hızlı yollarından biridir. PersonaClick, sepet içeriği, satın alma geçmişi ve ilgi alanlarına göre çapraz satış veya “görünümü tamamla” kampanyalarını otomatik olarak tetikler. Örneğin, bir müşteri ayakkabı satın aldığında, uyumlu çoraplar veya aksesuarlar için otomatik öneriler alabilir.
PersonaClick, RFM ve davranış puanlamasını kullanarak en değerli müşteri segmentlerinizi güncellik, sıklık ve parasal değere göre vurgular. Bu içgörüler, üst düzey müşteriler için özel sadakat kampanyaları, erken erişim teklifleri veya özel paketler yürütmenizi sağlar.
PersonaClick; web, mobil uygulama ve kampanyalar genelinde müşteri davranışlarını izler ve doğru kanalı otomatik olarak etkinleştirerek müşterileri mükemmel zamanda yeniden etkileşime geçirir. Örneğin, bir kullanıcı bir e-postayı görmezden gelir ancak mobil sitenize tekrar girerse, PersonaClick, dönüşüm şansını artırmak için push bildirimlerine veya site içi deneyimlere geçebilir.