Veri Otomasyonu ile Fintech İşletmelerini Geliştirin
Temel Özellikler
Yüzde Yüz memnun kalmanızı sağlamak için oryantasyon sürecinde yeni kullanıcıları çekin ve etkileşime geçirin, müşteri kayıp oranlarını en aza indiririz. Müşterilerin işi hızlı bir şekilde başlamasının önemi biliyoruz. PersonaClick her adımda değerli olduklarını hissetmelerini sağlayarak onları sorunsuz bir şekilde sürecin içinde yönlendirmenize yardımcı olur.
Sigorta poliçeleri, kredi veya kredi kartları gibi ürünler için kişiselleştirilmiş fırsatlar yaratmak için veri odaklı içgörüler kullanın. PersonaClick müşterilere doğru seçenekleri sunmayı kolaylaştırır ve tekliflerin her zaman zamanında ve geçerli olmasını sağlar.
Online bankacılık, mobil uygulamalar ve ATM’ler arasında kesintisiz iletişimi garanti edin. Müşterilerinizin sizinle nasıl iletişim kurmayı tercih ettiği önemli değil, biz deneyimin sorunsuz, tutarlı ve kişiselleştirilmiş olmasını sağlarız.
Kullanıcı eylemlerine dayalı kişiselleştirilmiş işlem mesajlarını gönderin, kredi onayları veya poliçe yenilemeleri gibi. Bu mesajlar müşterilerinizi bilgilendirir ve etkileşimlerini geliştirerek her etkileşimle deneyimlerini iyileştirir.
Müşteri Yolculuklarınızı Bugün Dönüştürün!
Sık sorulan sorular
PersonaClick kişiselleştirilmiş mesajlar göndererek yeni müşterileri hesap kurulumuna veya belge teslimine yönlendirerek onboarding sürecini otomatikleştirir. Bu, kayıp oranlarını azaltır ve baştan olumlu bir ilişki kurulmasını sağlar.
Evet, PersonaClick çapraz satış kampanyalarını otomatik hale getirmeyi kolaylaştırır. Müşterilerinize ek poliçeler için uygun teklifler sunarak müşteri yaşam boyu değerini artırmanıza yardımcı olurken, kendilerini her zaman değerli hissetmelerini sağlıyoruz.
PersonaClick mobil uygulamalar, online bankacılık ve SMS ile entegre olarak müşterilerinize işlemler, hesap değişiklikleri ve yeni ürün teklifleri hakkında zamanında güncellemeler sunar. Bu tür kesintisiz iletişim, müşterilerin memnuniyetini ve sadakatini artırır.
PersonaClick, tüm iletişimlerinizin güvenli ve sektör düzenlemeleri ile uyumlu olmasını sağlar. Zor işleri biz hallediyoruz, böylece siz güven oluşturmaya ve uzun vadeli müşteri ilişkileri kurmaya odaklanabilirsiniz.
Müşteri Veri Platformu (CDP), işlemler, uygulama davranışı, ürün kullanımı ve risk seviyesi göstergeleri gibi verileri tek bir müşteri profilinde birleştirir. PersonaClick’in CDP’si ile bankalar ve fintechler, müşterilere kredi yükseltmeleri, yatırım önerileri veya sigorta paketleri gibi teklifleri gerçek zamanlı müşteri niyeti ve finansal davranışlarına göre sunabilir.
Bir Müşteri Etkileşim Platformu, mobil uygulama, SMS, push ve e-posta üzerinden zamanında ve ilgili iletişimler sunarak finansal markaların müşteri sadakatini artırmasına yardımcı olur. PersonaClick, azalan aktivite veya kaçırılan ödemeleri olan müşterileri belirleyerek bakiye uyarıları, ürün hatırlatıcıları veya sadakat ödülleri gibi kişiselleştirilmiş etkileşimleri tetikler ve böylece kaybı azaltır ve uzun vadeli ilişkileri güçlendirir.
Pazarlama otomasyonu, adım adım hatırlatıcılar, eğitim ipuçları ve uyarlanmış ürün önerilerini otomatik olarak göndererek karmaşık finansal yolculukları kolaylaştırır. PersonaClick, kullanıcıları kredi başvuruları, kredi kartı etkinleştirmeleri, varlık onboarding veya tasarruf aşamaları boyunca rehberlik ederek daha az kayıpla ve daha sorunsuz tamamlanma oranları sağlar.
Müşteri etkileşim platformu, oturum aktivitelerini, cihaz desenlerini ve işlem geçmişini gerçek zamanlı olarak konsolide ederek olağandışı davranışları tespit eder. PersonaClick, risk sinyalleri ortaya çıktığında anında uyarılar veya doğrulama akışları tetikleyebilir, bu da finansal kurumların müşterilerini bilgilendirirken güven ve güvenliği sağlamalarına yardımcı olur.
Müşteri Etkileşim Platformu, her kullanıcının tasarruf hesapları, mikro yatırımlar veya sigorta eklemeleri gibi hangi finansal ürünleri benimseme olasılığının yüksek olduğunu belirler. PersonaClick, önemli finansal ürünler arasında aktivasyon oranlarını artıran ilgili teşvikler ve kişiselleştirilmiş onboarding mesajları otomatik olarak sunar.
Pazarlama otomasyonu, müşterilerin prim ödemeleri, kredi EMI’leri, hesap yenilemeleri veya yatırım üstü gibi önemli anları kaçırmamalarını sağlar. PersonaClick, SMS, e-posta ve push üzerinden hatırlatmaları ve takip etmeleri otomatik hale getirerek kaçırılan ödemeleri azaltır ve genel finansal katılımı artırır.