Çözümler
Veri Entegrasyonu ile Bütünleşik Müşteri Görünümü
PersonaClick, tüm kanallardan gelen müşteri verilerini entegre ederek tek ve tutarlı bir müşteri profili oluşturmanızı sağlar. Bu sayede müşteri deneyimini kişiselleştirebilir ve performansı artırabilirsiniz.
Veri Eksiklikleri
Dağınık Veri, Yavaş Büyüme
Veriler dağınık olduğunda, pazarlama ve CRM ekipleri potansiyelin tamamını kullanamaz. Sonuç olarak büyüme, gelir artışı, verimlilik ve müşteri deneyimi doğrudan etkilenir.
1. Dağınık veriler, sağlıklı karar almayı engeller.
Pazarlama ekipleri tarafından kullanılan her yeni araç veri üretir, ancak bu veriler çoğu zaman dağınık kalır ve bütünselleşemez. Dağınık yapı, müşterilerin gerçek davranışlarını görmeyi zorlaştırır ve ekiplerin hızlı, doğru aksiyon almasını yavaşlatır.
2. Teknoloji altyapınız, en zayıf halkası kadar güçlüdür.
Pazarlama yazılımları, müşteri yolculuklarının dağınık hale gelmesine neden olur. CRM, CDP ve ERP'lerin tek bir noktada toplayarak müşteri verisini tekilleştirmeniz gerekir. Aksi takdirde, dağınık müşteri verileriyle sağlıklı bir iletişim yapamazsanız.
3. Parçalanmış veriler büyümenizin önünü keser.
Veriler farklı cihazlara ve kanallara dağılmışsa, hatalar ortaya çıkar. Bu hatalar ya da veri eksiklikleri kaçırılan fırsatlara dönüşür: alakasız kampanyalar, boşa harcanan bütçe ve anlaşılmadığını düşünen hayal kırıklığına uğramış müşteriler anlamına gelir.
Veri Tutarlılığı
Veri Entegrasyonu ile Tutarlılık Artışı
PersonaClick tüm müşteri sinyallerini tek bir profilde toplar, aralarındaki ilişkiyi kurar ve yorumlar.
Kişiselleştirilmiş Mesajlar
Hedeflediğiniz segmentlere özel içeriklerle tıklama oranını ve dönüşümleri artırın.
Kampanya Tutarlılığı
Kesintisiz mesajlaşma ile etkileşimi artırın ve kanal çakışmalarını azaltın.
Müşteri Yaşam Değeri (CLV) Hesaplama
Tüm müşteri temas noktalarında doğru ve kişiselleştirilmiş içeriklerle müşteri bazlı CLV'yi artırın.
Müşteri Verilerini Sorunsuz Bir Şekilde Birleştirin
PersonaClick ile online ve offline tüm kanallardan gerçek zamanlı veri akışı elde eder ve segmentasyon, pazarlama otomasyonu ve omnichannel pazarlama iletişimi için bütünleşik verilere sahip olursunuz.
Birleştirilmiş Profiller
Her Kullanıcı için Tek ve Özel Profil Elde Edin
PersonaClick, e-posta veya telefon numarası gibi temel bilgiler üzerinden kullanıcıları tanır ve tüm verileri tek bir profilde birleştirir.
-
Ana veri tabanı değer olarak email adresi veya telefon numarasını kullanabilirsiniz.
-
CRM veya sadakat sistemlerinden gelen harici kimlikleri destekler.
-
Cihazlar, oturumlar ve platformlar arasında kullanıcıları eşleştirebilirsiniz.
Müşteri Zekası
Tüm Müşteri Verilerini Birleştirin
PersonaClick ile uçtan uca müşteri profilleri oluşturmanıza yardımcı olan tüm veri türlerini tek platformda birleştirin. Aşağıda bu verilerin listesini bulabilirsiniz:
-
Profil özellikleri
-
Demografik özellikler
-
Cihaz verileri
-
Davranış kalıpları
-
Etkileşim sinyalleri
-
Geçmiş etkinlikler
-
İşlem kayıtları
Sistem Entegrasyonu
Her Temas Noktasından Müşteri Verisi Toplayın
PersonaClick, müşteri verilerini GDPR ve KVKK gibi yasal uyum odaklı toplamak için mümkün olan her temas noktasına bağlanır.
-
Web SDK
-
Uygulama SDK
-
Mağaza POS sistemleri
-
Mağaza içi kiosklar
-
REST API
-
Veri ambarları (DWH)
-
CRM platformları
-
IoT ve bağlı cihazlar
Çapraz Kanal İzleme
Tüm Kanallarda Tıklama Davranışını İzleyin
Müşteriler temas noktaları arasında akıcı bir şekilde hareket ederler ve verileriniz de bunu yapabilir. PersonaClick davranışları izler ve hepsini tek bir müşteri profiline bağlayarak kişiselleştirilmiş deneyimler sunar.
-
E-posta
-
Web Push
-
Uygulama Push
-
SMS
-
WhatsApp
-
Telegram
-
Web/Mobil
-
Uygulama
PersonaClick ile Veri Birleştirme
PersonaClick, kişiselleştirilmiş müşteri yolculuklarını destekler. Her temas noktası, her etkileşim ve her iletişim kanalından veri toplayıp bunları aksiyon odaklı bir şekilde analiz edebilirsiniz.
Güçlü ve Kullanımı
Kolay Bir Platform
Misyonumuz, işletmelerin öne çıkmalarını sağlayacak etkileyici web siteleri oluşturarak gelirlerini büyütmelerine yardımcı olmaktır.
