Müşteri Sadakatini NPS ile Takip Edin
Müşteri Sadakatini Hassasiyetle Anlayın
Gerçek Zamanlı NPS Takibi
Müşteri duygularını anında web, mobil ve mağaza deneyimleri üzerinden izleyin.
Sorunsuz Entegrasyon
NPS'i CDP, CRM veya otomasyon akışlarınızla bağlayarak bağlamsal eylemler gerçekleştirin.
Eyleme Dönüşebilir İçgörüler
Geri bildirimi stratejiye dönüştürün, dinamik panolar ve segmente dayalı raporlama ile.
Duyguyu Stratejiye Bağla
-
Kanallar Arasında Memnuniyeti Ölçün (çevrimiçi, mobil, mağaza içi)
-
Duyguyu davranışla ilişkilendirin (satın almalar, iade vb.)
-
Müşteri sadakatine dayalı segmentler oluşturun
Skorun Ötesine Geçin
-
Geri bildirimi kanal, zamanlama veya yolculuk aşamasına göre gruplayın
-
Kampanyalar veya etkileşimlerden sonra duygu değişikliklerini tespit edin
-
NPS puanlarına dayalı takip otomasyonu yapın
Müşteri Verinize Dahil
-
Geri bildirim ve davranış arasında artık senkronizasyon yok
-
Gerçek zamanlı içgörüler, bireysel ve segment seviyesinde
-
Duyguya duyarlı daha doğru kişiselleştirme
Müşteri Geri Bildirimlerinin Bir Sonraki Hareketinizi Güçlendirmesine İzin Verin
