Geçmiş Müşteri Davranışları Bazlı Dayalı Etkinlik Önerileri

Etkinlik biletlemede asıl mesele, kullanıcının gerçekten ilgisini çekecek deneyimlerle doğru anda karşılaşmasıdır. Seçenek çoktur, ama bu seçenekler anlamlı şekilde süzülmediğinde keşif süreci hızla yorucu hale gelir. Kullanıcılar sayfalar arasında dolaşır, karşılaştırır ve “acaba bana uygun olan bu mu?” sorusuyla kararsız kalır. Bu da çoğu zaman satın alma kararını geciktirir ya da tamamen ortadan kaldırır.

Bu kullanım senaryosu, geçmiş davranışların etkinlik keşfinde neden bu kadar belirleyici olduğunu ele alır. Kullanıcının daha önce baktığı, sepete eklediği, satın aldığı ya da katıldığı etkinlikler; ilgi alanlarını açıkça ortaya koyar. Bu sinyaller bir araya geldiğinde, öneriler rastgele değil, yerinde ve anlamlı hissettirir. Davranış bazlı öneriler sayesinde platformlar, geniş bir liste sunan yapılardan çıkar ve kullanıcıyı yönlendiren bir keşif deneyimine dönüşür. Kullanıcı daha az arar, daha hızlı karar verir ve kendini anlaşılmış hisseder. Zamanla bu alaka duygusu güvene, güven ise platforma geri dönüşe dönüşür.