CDP Nedir? CRM ile Arasındaki Farklar ve 2026’da Neden Kritik Hale Geldi CDP ve CRM gibi kısaltmaları ilk duyduğunuzda kulağa sadece teknik terimler gibi gelebilir. Ancak müşteri deneyimini gerçekten önemseyen markalar için bunlar birkaç harften çok daha fazlasıdır. Aslında, müşterileri anlamanın ve onlarla doğru bağ kurmanın temelini oluştururlar. Bugün pazarlama ekipleri artık sezgilere değil, verilere […]
Davranışsal Segmentasyonun Önemi Müşteri segmentasyonu söz konusu olduğunda pazarlamacıların en sık tartıştığı konulardan biri şudur: Hangi yaklaşım gerçekten aksiyon alınabilir içgörüler sunar? Demografik segmentasyon, müşterilerinizin kim olduğuna dair genel bir çerçeve sunarken, davranışsal segmentasyon onların markanızla nasıl etkileşime geçtiğini ortaya koyar. Bu fark, kişiselleştirme stratejinizin başarısını doğrudan etkileyebilir. Kısacası biri “kim” sorusuna, diğeri ise “ne […]
