Blog

Abonelik İptallerinin Normalleştiği Bir Pazarda Doğru Müşteri Sadakat Programı Nasıl Seçilir?

Müşteri sadakat programları, şirketler sadakati bir anda daha çok önemsemeye başladığı için değil, yalnızca yeni müşteri kazanımının artık büyümeyi tek başına sürdürememesi nedeniyle zorunlu hâle geldi. Kanallar doygunlaştıkça ve müşteri…

Ürün Öneri Motoru Nedir ve Neden Zorunlu Hâle Geldi?

Dijital kataloglar büyüdükçe kullanıcılar giderek daha fazla seçenekle karşı karşıya kalıyor. Kategoriler derinleşiyor, ürün çeşitliliği artıyor ve bir zamanlar net olan satın alma yolu sürtünmeli bir deneyime dönüşüyor. Ürün öneri…

Dönüşüm ve Müşteri Sadakati için Doğru Onsite Marketing Yazılımı Nasıl Seçilir?

Onsite marketing yazılımları, sessizce taktiksel bir eklentiden yapısal bir büyüme katmanına dönüştü. Ekipler genellikle bir sabah uyanıp “onsite marketing yazılımı alalım” demez. Bu noktaya, sadece trafik getirmenin dönüşüm sağlamadığını, huninin…

CRM Yazılımı Nedir ve Şirketler Neden Hâlâ Yanlış Kullanıyor

CRM yazılımı, neredeyse her şirketin bildiğini iddia ettiği ancak çok az ekibin gerçekten amacına uygun kullandığı kavramlardan biri. Yüzeyde bakıldığında CRM yazılımı; satış görüşmelerini, müşteri ziyaretlerini, şikâyetleri ve önerileri yönetmeye…