Blog

Gelir Odaklı Müşteri Yolculuğu Uçtan Uca Bir Yaklaşımla Nasıl Tasarlanır?

Gelir, tek bir anda ortaya çıkmaz. Gelir; müşterinin markayla ilk temasından, satın alma kararına ve sonrasındaki tekrar etkileşimlere kadar uzanan bir sürecin sonucudur. Bu sürecin tamamına müşteri yolculuğu diyoruz. Doğru…

Yapay Zekânın Müşteri Etkileşim Platformu ile Entegrasyonu: Daha Akıllı Deneyimler Yaratmak

Müşteri beklentileri her geçen gün daha karmaşık hale geliyor. Kullanıcılar artık yalnızca mesaj almak değil, doğru mesajı doğru zamanda almak istiyor. Bu beklenti, müşteri etkileşim platformlarının rolünü de değiştiriyor. Günümüzde…

Yapay Zekâ Pazarlama Otomasyonunun Yerini mi Alıyor, Yoksa Onu Güçlendiriyor mu?

Yapay zekânın hızlı yükselişi, pazarlama ekipleri içinde önemli bir soruyu gündeme getirdi: Yapay zekâ pazarlama otomasyonunun yerini mi alacak, yoksa onu daha güçlü mü kılacak? Yeni AI araçlarının artmasıyla birlikte…

E-Ticaretin Temel Problemleri ve Martech’in Her Birine Getirdiği Çözümler

Başarılı bir e-ticaret operasyonu yürütmek artık yalnızca iyi ürünlere ya da rekabetçi fiyatlara sahip olmakla mümkün değil. Müşteri beklentileri yükseldi, rekabet yoğunlaştı ve dikkat süreleri kısaldı. Bu nedenle birçok e-ticaret…