Gerçek Zamanlı Kişiselleştirmeyi Destekleyen Büyüme Keşfi
PersonaClick Büyüme Keşfi; segmentasyon, davranış analizi ve müşteri geri bildirimlerini bir araya getirerek kişiselleştirmeyi ölçeklendirmenizi ve büyümeyi güvenle yönetmenizi sağlar.
Davranış ve İçgörü Bir Arada
Müşterinizi Tanıyarak İşletmenizi Büyütün
PersonaClick ile müşteri davranışlarını, tercihleri ve kritik etkileşim anlarını anlayarak büyümeyi veriye dayalı şekilde yönetin. Böylece pazarlama, satış ve müşteri deneyimini tek bir veri platformu üzerinden daha etkili şekilde yönetebilirsiniz.
Stratejik Önceliklerinizi Belirleyin
PersonaClick ile temel seviye müşteri analizinin ötesine geçin. Müşteri davranışlarının arkasındaki motivasyonu anlayarak pazarlama önceliklerinizi belirleyin.
Veri Odaklı Karar Alın
PersonaClick ile müşteri verileri, satış ve gelir trendi, iletişim kanalları performansı gibi tüm müşteri, kanal ve ürün bazlı performans verilerini görerek veri odaklı kararlar alın. Sonuç ilerleyin.
Analizi Gelire Dönüştürün
PersonaClick ile fırsatları tespit edin, müşteri kaybını azaltın ve müşterilerinizi daha derinlemesine anlayarak daha sürdürülebilir bir büyüme sağlayın. Bunu yaparken müşteri memnuniyetini artırın.
İçgörüden Eyleme
Müşteri Davranışını Şekillendiren
Tüm Sinyalleri Keşfedin
PersonaClick ile müşteri davranışları, geri bildirimler ve etkileşimlerden gelen gerçek zamanlı sinyalleri analiz ederek segmentlerinizi geliştirin, talebi öngörün ve büyümeyi destekleyen veriye dayalı aksiyonlar alın.
Müşteri Zekası
Gerçek Zamanlı Hedefleme İçin Dinamik Segmentasyon
Müşteri davranışlarındaki değişiklikleri yakalayın ve bunlara uyum sağlayın, böylece segmentleriniz her zaman müşterilerin en son eylemlerini yansıtacak şekilde güncel kalır.
Davranış, işlem ve müşteri özelliklerine dayalı segment kuralları oluşturun; her kampanyanın doğru anda, en yüksek potansiyele sahip kitlelere otomatik olarak ulaşmasını sağlayın.
Geçmiş ve gerçek zamanlı müşteri verilerini birlikte kullanarak kampanyalar için net, uygulanabilir ve otomatik güncellenen segmentler tanımlayın.
Segmentlerinizin her zaman en son müşteri davranışlarıyla uyumlu olmasını ve yeni veriler geldikçe otomatik olarak güncellenmesini sağlayın.
Değer Segmentasyonu
RFM Analizi ile Daha Akıllı Segmentasyon
En değerli müşterilerinizi belirlemek, müşteri kaybı risklerini tespit etmek ve öncelikli eylemleri belirlemek için Güncellik, Sıklık ve Parasal (RFM) analizini kullanın.
RFM skorlama, harcama düzeyi, satın alma sıklığı ve güncelliğe göre müşterileri otomatik olarak sınıflandırır; böylece en yüksek değeri üreten segmentleri net biçimde önceliklendirebilirsiniz.
RFM sinyallerine göre harcama sıklığı ya da miktarı azalmış veya durmuş risk altındaki müşterileri erken aşamada belirleyin ve kişiselleştirilmiş kampanyalarla kayıp gerçekleşmeden önce harekete geçin.
PersonaClick ile müşterileri yaşam yolculuğu aşamalarına göre dinamik segmentlere ayırın ve her temas noktasında bulundukları aşamaya uygun mesajları devreye alın.
Müşteri Geri Bildirimi
NPS Analizleri ile Elde Tutmayı Güçlendirme
NPS, doğru zamanda gerçek geri bildirimleri yakalamanıza yardımcı olur, böylece duygulara göre hareket edebilir ve yanıtları sonuçlara dönüştürebilirsiniz.
PersonaClick NPS anketlerini kullanarak müşteri memnuniyetini ölçün ve tüm müşteri bazınızdaki genel durumu net bir şekilde tespit edin.
NPS puanlarına göre destekçileri, pasifleri ve olumsuz düşünen müşterilerinizi belirleyin ve bu bilgileri yaklaşımınızı kişiselleştirmek, sadakati artırmak ve iyileştirilmesi gereken alanları ele almak için kullanın.
Puanları ve açık uçlu yanıtları analiz ederek olumlu düşünen müşterilerinizi motive eden veya memnuniyetsiz müşterilerinizi hayal kırıklığına uğratan unsurları anlayın. Ardından pazarlama stratejinizi buna göre ayarlayın.
Analiz ve Raporlama
Pazarlama Analitiği ile İlerlemeyi İnceleyin
Stratejinizi yönlendiren ve taktiklerinizi geliştiren ayrıntılı analitik ve performans metriklerine dalın.
Tüm çözümler ve kampanyalar genelinde gelir performansını izleyin ve önemli eğilimleri gerçek zamanlı olarak belirleyin.
Azalan sıklık veya güncelliğe göre risk altındaki müşterileri belirleyin, ardından zamanında kampanyalarla hızlıca harekete geçerek onları geri kazanın.
Hedef kitlenin davranışları ve etkileşimi hakkında derinlemesine içgörüler sağlayan özel raporlardan yararlanın, böylece bilinçli kararlar alabilir ve stratejinizi optimize edebilirsiniz.
Müşteri Vaka Çalışmalarımız
PersonaClick çözümlerinin markalara nasıl değer kattığını keşfedin.
Tek tıklamayla, tek platform üzerinden müşterileri verilerini yönetin.
PersonaClick, markaların sonuç odaklı müşteri deneyimini kullanıcılara zaman kaybettirmeden sunabilmesini sağlar.