Gerçek Kişiselleştirmeyi Güçlendiren
Keşif
Keşif, gelişmiş segmentasyon, davranış analizi ve müşteri geri bildirimlerini bir araya getirerek, büyük ölçekte kişiselleştirme yapmanızı ve güvenle büyümenizi sağlar.
Davranış ve İçgörü Bir Arada
Neden Keşif?
Günümüzde büyüme, müşterilerinizi ne kadar iyi anladığınıza bağlıdır. Sadece kim olduklarını değil, nasıl davrandıklarını, neye değer verdiklerini ve ne zaman harekete geçme olasılıkları en yüksek olduğunu da anlamanız gerekir.
Neyin Önemli Olduğunu Bilin
Temel profillerin ötesine geçin. Eylemi yönlendiren davranışları, tercihleri ve kalıpları anlayın.
Veri Odaklı Kararlar
Davranışsal trendleri, sadakat sinyallerini ve performans içgörülerini netlikle ve hızla davranılabilir hale getirin.
İçgörüleri Etkiye Dönüştürün
Fırsatları tespit edin, müşteri kaybını azaltın ve müşterilerinizi daha derinlemesine anlayarak daha akıllı bir büyüme sağlayın.
İçgörüden Eyleme
Müşteri Davranışını Yönlendiren
Tüm Sinyalleri Keşfedin
Müşteri davranışları, geri bildirimleri ve etkileşimlerinden gerçek zamanlı sinyalleri toplayarak ve analiz ederek başarıyı hızlandırın, segmentlerinizi iyileştirin, talepleri öngörün ve büyümeyi destekleyen veriye dayalı kararlar alın.
Müşteri Zekası
Gerçek Zamanlı Hedefleme İçin Dinamik Segmentasyon
Müşteri davranışlarındaki değişiklikleri yakalayın ve bunlara uyum sağlayın, böylece segmentleriniz her zaman müşterilerin en son eylemlerini yansıtacak şekilde güncel kalır.
Davranışsal, demografik veya işlem sinyallerinden segmentler oluşturun ve her kampanyanın en uygun ve yüksek potansiyelli müşterileri hedeflemesini sağlayın.
Kampanyalarınız için kesin ve eyleme geçirilebilir segmentler oluşturmak için geçmiş veya gerçek zamanlı olmak üzere eksiksiz müşteri verilerini kullanın.
Segmentlerinizin her zaman en son müşteri davranışlarıyla uyumlu olmasını ve yeni veriler geldikçe otomatik olarak güncellenmesini sağlayın.
Değer Segmentasyonu
RFM Analizi ile Daha Akıllı Segmentasyon
En değerli müşterilerinizi belirlemek, müşteri kaybı risklerini tespit etmek ve öncelikli eylemleri belirlemek için Güncellik, Sıklık ve Parasal (RFM) analizini kullanın.
RFM skorlama, en çok harcayanlarınızı ve en sadık müşterilerinizi anında tespit etmenize yardımcı olur, böylece gerçek büyüme sağlayan kitlelere öncelik verebilirsiniz.
Azalan sıklık veya güncellik temelinde risk altındaki müşterileri belirleyin, ardından zamanında kampanyalarla hızlıca harekete geçerek onları geri kazanın.
Müşterileri, yeni alıcılardan tekrar satın alanlara kadar, eyleme geçirilebilir segmentlere ayırın ve mesajlarınızı müşterilerin satın alma yolculuğundaki konumlarına göre uyarlayın.
NPS Analizleri ile Elde Tutmayı Güçlendirme
NPS anketlerini kullanarak memnuniyeti ölçün ve tüm müşteri veri tabanınızda müşteri deneyimlerinin net bir görünümünü elde edin.
NPS puanlarına göre destekçileri, pasifleri ve eleştirenleri belirleyin ve bu bilgileri yaklaşımınızı kişiselleştirmek, sadakati artırmak ve iyileştirilmesi gereken alanları ele almak için kullanın.
Puanları ve açık uçlu yanıtları analiz ederek, destekçileri motive eden veya eleştirenleri hayal kırıklığına uğratan unsurları anlayın. Ardından stratejinizi buna göre ayarlayın.
Pazarlama Analitiği ile İlerlemeyi İnceleyin
Tüm çözümler ve kampanyalar arasında gelir performansını izleyin ve önemli eğilimleri gerçek zamanlı olarak belirleyin.
Azalan frekans veya sıkılığa dayalı olarak risk altındaki müşterileri belirleyin ve onları geri kazanmak için hızlıca hareket edin.
Hedef kitle davranışları ve etkileşimleri hakkında derin analitik veriler sunan özel raporları kullanarak, hesaplı kararlar alabilir ve stratejinizi optimize edebilirsiniz.
Müşteri Vaka Çalışmalarımız
PersonaClick'in çözümlerinin ve güvenilirliğinin markalara nasıl ve neden katkı sağladığını keşfedin.
Tek tıklamayla , tek platform üzerinden müşterileri verilerini yönetin
PersonaClick, markaların sonuç odaklı müşteri deneyimini kullanıcılara zaman kaybettirmeden sunabilmesini sağlar.