Blog

CRM Yazılımı Nedir ve Şirketler Neden Hâlâ Yanlış Kullanıyor

CRM yazılımı, neredeyse her şirketin bildiğini iddia ettiği ancak çok az ekibin gerçekten amacına uygun kullandığı kavramlardan biri. Yüzeyde bakıldığında CRM yazılımı; satış görüşmelerini, müşteri ziyaretlerini, şikâyetleri ve önerileri yönetmeye…

Seyahat Sektöründe Omnichannel Pazarlama: Gelir ve Deneyim Odaklı Kullanım Senaryoları

Seyahat sektörü, müşteri yolculuğunun en uzun, en çok temas noktası içeren ve en fazla kararsızlık barındıran sektörlerden biridir. Bir kullanıcı uçuş arar, fiyatları karşılaştırır, günlerce bekler, tekrar döner, mobilde inceler,…

Yapay Zekâ ile Daha Akıllı Segmentasyon Nasıl Yapılır?

Segmentasyon, pazarlamanın temel taşlarından biridir. Ancak bugün hâlâ birçok marka segmentasyonu statik listeler, manuel kurallar ve geçmiş verilere dayalı varsayımlar üzerinden yürütüyor. Bu yaklaşım, hızla değişen müşteri davranışlarını yakalamakta yetersiz…

Otomotiv Sektöründe Push Bildirimleri Kullanım Senaryoları

Otomotiv sektörü, müşteri yolculuğunun en uzun ve en çok temas noktası içeren sektörlerden biridir. Müşteriler araçları online araştırır, modelleri karşılaştırır, test sürüşü planlar, servis randevuları oluşturur ve satın alma sonrası…